종래의 에이지시/스카다 위주의 전력 시스템 운용 컴퓨터 시스템에서의 주파수와 전압 제어는 물론 최신 기술의 안전 급전 기능까지 종합적으로 협력ㆍ계획하여 제어하는 전력 시스템 운용의 자동화 설비 중 가장 진보된 시스템. 계산기나 통신 장치 따위를 이용하여 계통 감시나 발전기의 경제 운전, 주파수 조정, 조류와 전압 따위의 제어 및 기록, 통계, 운용 계획 등의 급전 업무를 자동적으로 처리하고 실행한다.
기업이 스스로 소비자들의 불만 사항을 사전에 줄이고 발생 가능한 불만과 피해에 대하여 신속하고 효율적으로 처리할 수 있도록 체계화한 시스템. 이를 통해 기업과 소비자 사이의 분쟁을 제삼자의 개입 없이 자율적으로 해결할 수 있다. 미국, 캐나다, 영국, 일본 등 선진국에서는 이미 보편화된 소비자 피해 예방 시스템 가운데 하나이다.
다중 프로그래밍 제어 시스템에서 기억 장치와 주변 장치 따위의 사용 가능 여부와 사용 요구에 따라 하나 이상의 프로그램을 순서 계획화, 배치, 실행 등을 할 수 있는 성질. 데이터에 의존하는 작업을 순차적으로 실행하며, 다른 순차적인 작업과 순서에 무관한 작업을 병행하여 실행할 수 있다.