데이터베이스를 이용하는 사람. 데이터베이스에 대한 비정형적 처리를 요구하는 임시 이용자, 데이터베이스 이용 프로그램을 만드는 응용 프로그래머, 데이터베이스의 정의에서 운용까지 책임지는 데이터베이스 관리자 등으로 나누어진다. 데이터베이스 이용 방식은 이용자에 따라 크게 다르므로 각각에 대한 관리 체제가 필요하다.
재활 사회사업 기관에서, 판정 회의를 거쳐 기관 서비스 대상자로 결정된 사람들 중 조만간 서비스를 이용할 사람들을 대상으로 하여 복지관 소개와 이용 방법 및 절차를 알리는 교육. 이용자의 경제적 문제를 포함한 치료비 문제, 복지관 시설 안내 등을 알려 이용자로 하여금 여러 서비스를 보다 손쉽게 이용할 수 있도록 사전에 교육하는 모든 절차이다.